よくあるご質問
更新申請
Q. 間違えた情報で申請してしまいました。
A. 下記に従い、操作を完了してください。
◆マイページのお知らせに
「会員申請の承認中または有効開始前のため、今暫くお待ちください。」が記載の場合
現在申請をいただいております内容を、差戻しますので、下記より申請内容を変更したい旨をご連絡ください。
- SMSCはこちら：https://mls.mobilityland.co.jp/form/InquiryInformation.aspx?formNo=+m6MXamlcwE=
- MCoMはこちら：https://mls.mobilityland.co.jp/form/InquiryInformation.aspx?formNo=dCEd4TW7vR4%3d
◆マイページのお知らせに
「仮登録状態です。こちらから会員申請を行ってください。」が記載の場合
現在申請をいただいております内容を、お戻しいたしました。「こちら」をクリックし、再度登録申請を行ってください。
◆ご登録が完了されている場合
WEB会員証の下「ライセンス区分変更/ご登録情報の確認・編集」をクリックしてください。登録情報の変更申請が可能ですので、「編集する」よりお進みください。
Q. 写真を変更したいです。
A. 下記に従い、操作を完了してください。
◆マイページのお知らせに
「会員申請の承認中または有効開始前のため、今暫くお待ちください。」が記載の場合
現在申請をいただいております内容を、お戻しさせていただきますので、画面下部の「お問い合わせ」をクリックしてください。
- お問い合わせ区分：登録内容に関して
- ご用件：写真の変更をご希望の旨を記載して「確認」→「送信」をクリックしてください。
◆マイページのお知らせに
「仮登録状態です。こちらから会員申請を行ってください。」が記載の場合
現在申請をいただいております内容を、お戻しいたしました。「こちら」をクリックし、再度登録申請を行ってください。
◆ご登録が完了されている場合
WEB会員証の下「ライセンス区分変更/ご登録情報の確認・編集」をクリックしてください。登録情報の変更申請が可能です。「編集する」よりお進みください。
Q. 持病・既往歴がある為メディカル申告をしています。更新時に毎回必要でしょうか。
A. 持病・既往歴がある方は申告が更新時にも必要となります。新システムにて更新手続きを進めていただく際に、メディカルチェックシートへ持病・既往歴・服薬・検査データ結果画像・お薬手帳画像を入力する画面にご申告をお願いします。※スポーツ走行に適さない健康状態にあると医師等が判断した場合は会員継続いたただけない場合がございます。また審査にはお時間を頂戴しますことご了承ください。
Q. 未成年承諾書のダウンロード先が分からなくなりました。
A. 「HML未成年の方への提出書類のご案内」こちらを添付いたします。ダウンロードしてご利用ください。※HML未成年の方への提出書類のご案内.pdf 添付
Q. 未成年者の更新申請です。オンラインの講習がアクティブになりません。
A. 「未成年者誓約書・印鑑証明の提出」→「事務局にて登録内容承認」→「eラーニング受講」→「更新料金の決済」となります。未成年者誓約書・印鑑証明の提出後、eラーニングの受講が可能ですので、未提出の場合は速やかにご提出をお願いいたします。